夏日的黄昏来得有点晚，日影将斜，天空变成了一块淡红的布幔，肆虐了一天的太阳收敛了耀眼的光辉挟着疲倦的南风渐渐西沉。云儿害羞的躲藏，在傍晚夕阳的映衬下显得格外招人垂怜，时而变成飘逸的绫纱随风渺渺而散，时而被风儿牵动化鹏展翼向着远方翱翔，葱葱绿意伴着空中回翔的鸽群弥漫在楼宇之间，这是呈现夏天热情的赞礼，一幅幅动人的画卷正在展开。
作为包头市天泽公证处的法律志愿者，我又一次来到了友谊小区进行素日的普法宣传，小区中花瓣的馨香沁入鼻息，我不禁望向四周，寻找那香气之源。 “你是公证处小李吧？你们又来宣传了……”一位中年男士挡住了我的视线，我望向他，脑海里闪出这位侯先生的画面。
侯先生前段时间为了周转资金与他的朋友签订了《借款合同》和《房屋抵押合同》，在申办公证时，公证人发现侯先生系离异后复婚，所抵押的房产取得时间是在2008年，离婚是在2009年，离婚协议中约定“婚后房产归男方所有”，复婚是在2014年。从书面证据上看，公证员不敢确定侯先生所抵押的房产就是离婚协议中分割的“房产”，也不敢确定侯先生与前妻复婚后，这份离婚协议是否因解除而失去效力，故要求与侯先生的妻子核实。
侯先生对公证员的要求非常反感，他认为协议写的很清楚，房子归他个人所有，找妻子核实分明是刁难。公证员对侯先生的指责没有迎击而是把婚姻法的规定耐心、细致地阐述。侯先生慢慢地接受了，可是问题摆在眼前，那就是侯先生的妻子在深圳，照顾刚刚“生产”的女儿不能回包，怎么办？侯先生提出电话核实，公证员担心电话核实不能确定真伪，否决了侯先生的提议，僵持的局面再次上演。
侯先生焦急地在办证大厅里踱着步子，电话打给远在深圳的妻子，要求她连夜赶回。他担心资金不到位，谈好的生意泡汤。妻子表示孩子离不开人回不去，两个人在电话里吵起来。看着眼前的一幕，公证员小李的大脑飞速旋转着，该如何帮助他们解决眼前的难题呢？
面对面……哎，对了，实现远距离面对面，是否可以借助QQ呢？考虑到侯先生情况特殊，小李与领导商量后决定利用QQ视频与侯先生妻子做核实，并对核实的全过程进行视频保全，这样既可以省去侯先生妻子奔波时间，也可以解决侯先生的燃眉之急。这个方法得到了侯先生的认可。他把妻子的QQ号提供给公证员。公证员登陆QQ与侯先生的妻子加为好友，通过视频聊天和网上身份核查的方式确认其身份，然后开始她核实离婚协议是否解除，协议中约定的房产与侯先生抵押的房产是否一致，在得到侯先生妻子准确的答复后，公证员完成了核实，摄像人员也将QQ聊天的过程进行了全程摄制。侯先生申办的《房屋抵押合同》公证书顺利出具了。
由于视频保全过程比较耗费时间，当侯先生拿到公证书时，已接近下班时间。侯先生焦急地拉着朋友赶往房管局办理房屋抵押登记。
整理完手上资料的小李看着墙上的挂钟有些不放心，遂拨通了侯先生的手机，了解抵押登记是否办理。电话传来的是侯先生沮丧的声音“下班了，办不成了，我明天一早的飞机看来要取消了。”公证员安慰着侯先生，建议他委托我处保障部工作人员代办抵押登记。侯先生重新喜悦起来，再次返回公证处办理了委托代办手续。侯先生的事在公证员热心的帮助下顺利解决，借款也在第二天到达了侯先生的账户。
“上次真是谢谢你，给我省了很多事，今后有事儿还会请你帮忙。”“不客气，这是我们应该做的，能帮到你我很开心。”侯先生高兴地从我手上接过我处新出的普法刊物《天泽公证》和口袋书《生活难题 公证易解》离开了。
夕阳斜下，云儿调皮地在天空中自由自在地翻转着，跳动的音符在城市间上演着不同的乐章，那一刻，在天泽公证处，为当事人解决困难的喜悦绘织了最美丽的音符。
评析：
公证书不只是一纸证明文书，更蕴含了公证人在执行法律中的人文关怀。面对侯先生抵押房产的借款事实，公证人没有对“妻子不在”、“抵押登记不能及时办而默然”，而是积极地创造解决问题的途径，将当事人的烦忧通过公证人贴心、细致的服务而消除，真正践行了天泽公证处所倡导的“执法为民，服务于民”的宗旨。
