2017年12月28日上午，一位男子搀扶着一位白发苍苍的老人来到包头市天泽公证处在昆区人民法院设立的诉防对接工作室，老人颤颤巍巍地将手中的一封感谢信交给了我处工作人员李卓。老人老泪纵横地说：“我要感谢你们公证处领导有方，培养了李卓这么工作认真负责，热情为民的公证人员，我每次来到你们这里，都感觉到很舒心。”
经了解，老人因老伴去世多年，现想将房产给孙女，却因继承老伴的遗产而日夜难寐。后听说天泽公证处在昆区人民法院设立了诉防对接工作室，于是便来咨询能否办理公证。工作室工作人员李卓像对自己父母般热情接待了老人，耐心地听完老人的讲述，细致地给老人讲明办理继承公证的手续。由于继承公证手续复杂，老人的听力不太好，李卓便不厌其烦地一遍遍大声讲述，并给陪同老人的子女讲解，最终他们都弄明白了。李卓又为他们一一列出材料详单，递到老人手中，老人才满意地离开。办理完继承公证手续后，考虑到老人年事已高，工作室工作人员李卓还将公证书送到老人家中。在老人拿到公证书后，坚持让子女陪同送来了感谢信，工作人员看到这一幕都深受感动，心中泛起一阵暖流。
诉防对接工作室是公证处与法院联合创设的多元化纠纷解决机制，工作室成立后急当事人所急、想当事人所想，运用公证预防纠纷、减少诉讼的职能为百姓排忧解难，受到了当事人的高度赞扬，同时工作室工作人员恪尽职守、耐心细致的工作态度也正完美诠释了我处“服务于民 执法为民”的服务宗旨。新年伊始，包头市天泽公证处将继续保持昂扬向上的进取精神，不驰于空想，不骛于虚声，一步一个脚印，踏踏实实工作，为公证积极参与司法辅助事务、开创法律服务新局面奠定良好基础。
