公证质量是公证机构信誉的保证,是当事人利益实现的保障,公证质量检查作为我处坚守的长效机制,已纳入全处人员的目标责任中。为了进一步提高公证质量和内部管理水平,不断提升公证队伍的综合素质,2015年11月9日,包头市天泽公证处根据《包头市公证协会关于对2015年度公证案卷质量和金融类公证业务减免收费执行情况进行检查的通知》文件精神,制定了《天泽公证处公证质量自查方案》,在全处范围内开展了一次全面自查。
按照自查方案,2015年11月9日至11月13日,包头市天泽公证处集中组织全处人员利用每晚下班时间6:30-8:30对2014年7月1日至2015年10月30日办结的民事、经济、涉外公证案卷进行了全面自查。为了既确保公证质量又确保案卷规范归档,此次自查分为民事业务组和金融业务组。每个组都由质量检查组和档案规范检查组组成,民事业务组主要由业务分管主任、各部门正、副部长、业务委员会成员、处内业务骨干及档案人员组成。金融业务组主要由行政分管主任、奋战在金融业务一线的业务人员及财务人员组成。质量检查组主要从实体、程序、案卷排列顺序等方面予以自查。档案规范组主要检查卷皮打印、保管期限、卷宗目录、公证收费方面的内容。为了将发现的问题及时整改,我处还要求各自查小组每天自查结束后及时汇总,对于好的做法当即推广,对质量存在的瑕疵或档案规范存在问题的案卷,交由承办人进行整改。这样边检查、边学习的自查形式,使学习与交流融为一体,取长补短,加强了处内业务人员的执业水平,也强化了处内人员的质量意识、责任意识和风险意识。
质量立处、质量兴处、永不懈怠已成为天泽公证处信守不渝的承诺。今后,天泽公证处将进一步提升我处公证人员的综合素质,树立发展意识和责任意识,强化自身建设,提高服务质量,加大检查中的监管力度,让责任、诚信、专业转化为天泽公证处每一个员工的自觉行动,提高社会公众满意度、认可度。