2017年7月17日全国公证工作会议在哈尔滨召开,司法部副部长熊选国指出公证信息化建设是一项系统工程,当前要重点办好四件事,即一要做好整体规划和布局;二要推进公证业务信息化;三要推进公证管理信息化;四要推进信息互联共享。
公证行业信息化建设是公证工作与时俱进的必由之路。努力探索“互联网+”与传统公证模式的融合路径,以互联网技术为依托,开发在线公证办理系统,整合和创新传统的工作流程,有效提高当事人的办事效率和准确度,降低时间成本和人力消耗,是在当今互联网背景下公证行业积极回应社会需要的必然选择。作为法律服务共同体的一员,包头市天泽公证处建立了一套横向集成、纵向贯通、运转协调、服务高效的公证信息化管理和服务网络,有效推进公证信息化建设。
●对内 网络化无纸办公
信息化是当今世界发展的大趋势,是推动经济社会发展和变革的重要力量,在信息化浪潮面前,包头市天泽公证处引进了综合办证审批等服务系统,其中包括华夏正元公证业务综合系统、华夏正元电子签章系统、华夏正元移动审批系统、华夏正元公证云平台以及华夏正元微信城市服务等五种软件系统,还采购了身份证识别仪、高拍仪、高速扫描仪等一批现代化办公设备。
包头市天泽公证处从手工记录、书面保存向电脑录入、系统存储和信息共享的方向迅速变革。我处目前使用的公证综合业务系统,是一个作业协同化、管理现代化、决策科学化、服务信息化的综合管理平台,为公证工作的事务审批、信息交流、知识管理等提供了卓越、高效、灵活、安全的网络化无纸解决方案,有效地解决了办证过程中出现的效率低、数据统计不准确、案件流程不顺等问题,有效杜绝了人为延误,改变了案卷积压现象,大大提高了工作效率。
●对外 足不出户办公证
信息传播已经发生了深刻的变革,人们的工作方式、生活方式乃至思维方式都发生了前所未有的改变。在对外方面,包头市天泽公证处在网站设立在线受理窗口,在微信公众平台开通“公证在线申办平台”、“微信城市服务”、“微信支付”等线上服务项目,充分依托互联网技术,在传统公证服务的基础上提升公证服务的科技水准,让当事人足不出户就能体验公证、法律服务。当事人在网上申请办理公证后,我处后台由专人对其提供的材料、当事人信息进行审核,审核后当事人会收到一条短信提醒该案件是否已经受理,如被驳回根据驳回原因需重新准备材料上传。通过的案件,审核人员会推送到我处内部办证系统,由公证员进行办理,公证员的名字、电话及办理进度都会通过短信告知当事人,让其了解进度。当整个案件完成会短信通知当事人前来签字领证,该案件办理完成。无需当事人多次跑路,一次就可领取公证书,方便快捷,便民利民。
对于网上受理的申请,为有效保障当事人的隐私信息安全,在技术层面,当事人上传的申请信息包含的材料附件本身经过软件公司专门的传输和存储安全加密同时后台查看当事人信息通过权限菜单进行控制,公证员需要专门的电子签章才能查看、审阅。而在主观层面,处内对保密措施、泄密处分都做出了严格的规定。
●宣传 信息化助推公信力
为进一步扩大法宣效果,让广大群众实现指尖学法、随时随地学法的目的,我处在网站设立会员中心、工作动态、公证咨询、特色服务等版块,扩大公证宣传的覆盖面。2014年起我处创办微信普法公众平台每日向百姓推送法律知识、公证知识,2017年我处还将微信平台作为党建工作、时事动态的展示宣传平台,增加了每日荐读、诗词天地等版块,新创了“普法之声”版块。“普法之声”由我处雅芳主播,每周定时更新,内容涵盖普法故事、法律解读、新法速递等内容,运用文字、语音、图像相结合的形式,图文并茂、有声有色地为微信群友送去法律食粮。
自2010年我处与包头市人民广播电台《第一房产》栏目达成合意以来,坚持每周五指派专人做客《第一房产》,《第一房产》不仅是一个宣传房产信息、房事分析的广播平台,更是一个法律学习平台,依靠电波现场解答听众的法律困扰,将法治思维传播于听众心间,《第一房产》栏目已占据包头广播类节目热门榜首。
制定和实施公证行业信息化发展战略,是响应国家信息化建设规划的重要部署,是推动公证工作法治化、制度化以及改善公证管理手段、提高工作效率和质量、扩大公证宣传的重要举措。今后,包头市天泽公证处将不断丰富在线服务产品,扩大在线受理平台的使用范围,创新内部管理模式,完善全处业务和管理系统,为将来公证事业的发展创造更大的空间。