今年以来，包头市天泽公证处认真贯彻落实司法部、中国公证协会、内蒙古自治区司法厅关于“公证减证便民提速”的部署要求，立足公证实际，突出民呼我为，聚焦群众与企业“急难愁盼”问题，靶向施策、精准发力，推出“五办”服务模式，努力为群众与企业提供更精细、更贴心、更便捷的公证服务。
“提速办”，缩短办证期限
按照《公证办理提速清单（2024年版）》要求，包头市天泽公证处在保证公证质量的前提下，进一步压缩出具公证书的期限，将出具公证书的期限分别缩短至三个工作日（遗嘱除外）或者五个工作日（保全证据除外）以内。同时，鼓励公证员尽可能实现“当日出证”、“当场出证”，通过加强与当事人的沟通，及时反馈办证进度，坚决杜绝拖延受理、超期办证、久拖不办的情况发生。
“容缺办”，精简证明材料
包头市天泽公证处严格落实公证事项证明材料清单，针对当事人急于办理公证但材料准备不齐全的，采取先履行办证程序材料事后补充的方式，实行“容缺办”。针对当事人基本条件具备、主要证明材料齐全仅缺少次要材料的，实行“容缺受理”，在当事人补齐材料并符合出证条件的同时及时出具公证书，满足当事人的紧急需求，使群众办证、办事两不误。此外，对于取证困难的当事人以及清单之外补充的证明材料，我处公证员根据当事人提供的线索主动收集证据，并委派保障部人员代其到相关部门调取证据，最大程度让信息多跑路、群众少跑腿。2024年我处业务保障部代为核实档案187件，核实婚姻582件。
“一次办”，减少群众跑腿
“包头市天泽公证处全力推行“最多跑一次”，只要法律关系明确、事实清楚、无争议，当事人提交的申请材料齐全、真实，符合法定受理条件的公证事项（事务），按照《“高效办成一件事”公证事项（事务）清单》（2024年版），实现当事人只跑一次即可办好公证书，实现“一证一次办”。2024年我处共办理“零跑腿”公证事项33件。
“暖心办”，优化服务质量
包头市天泽公证处始终秉持“公证为民”初心，积极开展公益服务，为老弱病残等行动不便的特殊群体开通“绿色通道”、“上门办证”等服务，践行“365日无休”服务承诺，提供错峰延时服务、预约全时服务和加急即时服务，让办事群众在公证服务中切实感受到满满的温暖。对不方便亲自领取公证书的当事人，提供“温馨邮寄”服务。2024年我处为特殊群体提供上门服务36次。
此外，我处组建专业涉企公证服务团队，深入企业，了解企业需求，为企业设立、股权转让、增资减资、招标投标、合并分立、资产重组、改制上市等提供个性化、专业化、定制化的法律服务，依托电子存证平台，积极为企业提供存证、取证等公证服务，采取“优先受理、优先审查、优先审批、优先出证”的“四优”措施，为企业发展保驾护航。2024年我处共办理涉企案件112件。
“智慧办”，强化数字赋能
为有效解决群众“多场景”、“移动化”、“碎片化”的办证需求，进一步提升公证法律服务效能，我处致力于打造“互联网+公证”生态链，创新工作思路，在完善在线申办平台、微信城市服务、E公证小程序等线上服务平台的同时，开发了“翎霄公证管家”APP,努力实现全时空移动化办证，进一步满足人民群众“足不出户，公证到家”的公证法律服务需求，提高办证效率。2024年我处通过线上平台为群众办理公证33件。
公证减证便民提速，只有进行时，没有完成时。下一步，包头市天泽公证处将在服务保障民生、优化营商环境、保护知识产权等重点领域减证便民提速，实现“高效办成一件事”，不断增强企业和群众公证法律服务获得感，为公证事业高质量发展赋能助力。
