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天泽公证“五办”服务模式推进减证便民提速

发布时间:2024年05月17日 | 围观人数:35

     

       今年以来,包头市天泽公证处认真贯彻落实司法部、中国公证协会、内蒙古自治区司法厅关于“公证减证便民提速”的部署要求,立足公证实际,突出民呼我为,聚焦群众与企业“急难愁盼”问题,靶向施策、精准发力,推出“五办”服务模式,努力为群众与企业提供更精细、更贴心、更便捷的公证服务。

    “提速办”,缩短办证期限

       按照《公证办理提速清单(2024年版)》要求,包头市天泽公证处在保证公证质量的前提下,进一步压缩出具公证书的期限,将出具公证书的期限分别缩短至三个工作日(遗嘱除外)或者五个工作日(保全证据除外)以内。同时,鼓励公证员尽可能实现“当日出证”、“当场出证”,通过加强与当事人的沟通,及时反馈办证进度,坚决杜绝拖延受理、超期办证、久拖不办的情况发生。

    “容缺办”,精简证明材料 

      包头市天泽公证处严格落实公证事项证明材料清单,针对当事人急于办理公证但材料准备不齐全的,采取先履行办证程序材料事后补充的方式,实行“容缺办”。针对当事人基本条件具备、主要证明材料齐全仅缺少次要材料的,实行“容缺受理”,在当事人补齐材料并符合出证条件的同时及时出具公证书,满足当事人的紧急需求,使群众办证、办事两不误。此外,对于取证困难的当事人以及清单之外补充的证明材料,我处公证员根据当事人提供的线索主动收集证据,并委派保障部人员代其到相关部门调取证据,最大程度让信息多跑路、群众少跑腿。2024年我处业务保障部代为核实档案187件,核实婚姻582件。

      “一次办”,减少群众跑腿

    “包头市天泽公证处全力推行“最多跑一次”,只要法律关系明确、事实清楚、无争议,当事人提交的申请材料齐全、真实,符合法定受理条件的公证事项(事务),按照《“高效办成一件事”公证事项(事务)清单》(2024年版),实现当事人只跑一次即可办好公证书,实现“一证一次办”。2024年我处共办理“零跑腿”公证事项33件。

   “暖心办”,优化服务质量

    包头市天泽公证处始终秉持“公证为民”初心,积极开展公益服务,为老弱病残等行动不便的特殊群体开通“绿色通道”、“上门办证”等服务,践行“365日无休”服务承诺,提供错峰延时服务、预约全时服务和加急即时服务,让办事群众在公证服务中切实感受到满满的温暖。对不方便亲自领取公证书的当事人,提供“温馨邮寄”服务。2024年我处为特殊群体提供上门服务36次。

      此外,我处组建专业涉企公证服务团队,深入企业,了解企业需求,为企业设立、股权转让、增资减资、招标投标、合并分立、资产重组、改制上市等提供个性化、专业化、定制化的法律服务,依托电子存证平台,积极为企业提供存证、取证等公证服务,采取“优先受理、优先审查、优先审批、优先出证”的“四优”措施,为企业发展保驾护航。2024年我处共办理涉企案件112件。

   “智慧办”,强化数字赋能

    为有效解决群众“多场景”、“移动化”、“碎片化”的办证需求,进一步提升公证法律服务效能,我处致力于打造“互联网+公证”生态链,创新工作思路,在完善在线申办平台、微信城市服务、E公证小程序等线上服务平台的同时,开发了“翎霄公证管家”APP,努力实现全时空移动化办证,进一步满足人民群众“足不出户,公证到家”的公证法律服务需求,提高办证效率。2024年我处通过线上平台为群众办理公证33件。

      公证减证便民提速,只有进行时,没有完成时。下一步,包头市天泽公证处将在服务保障民生、优化营商环境、保护知识产权等重点领域减证便民提速,实现“高效办成一件事”,不断增强企业和群众公证法律服务获得感,为公证事业高质量发展赋能助力。




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