近日，包头市天泽公证处司法辅助中心成功调解一起商品房销售合同纠纷案件。8月15日，当事人某房地产公司代表专程来到包头市天泽公证处司法辅助中心为我处调解员送上一面写有“依法为企解难题 真情温暖感人心”的锦旗。表达公司遇到纠纷困难时，包头市天泽公证处司法辅助中心耐心认真地调解，和顺利解决纠纷的感激之情。
本案当事人尤先生于2014年5月16日购买了某房地产公司的房屋。2017年3月24日，该房地产公司代收取了房屋契税、印花税等相关费用。但时至今日，房地产公司未将税费等交予税务机关也未返还尤先生，尤先生多次向该房地产公司提出返还要求至今未果，故诉至法院，包头市昆都仑区人民法院将案件委派至我处司法辅助中心进行调解。我处调解员第一时间联系当事人前来调解，虽然当事人都同意调解，但因为欠款时间较长，加上某房地产公司的实际困难，导致一时之间无法达成协议，当事人尤先生的情绪变得有些激动。于是我处调解员采用“背靠背”的调解方法，分别与双方进行沟通，耐心细致地为双方梳理矛盾，释明法理，告知双方相关的法律规定，最终促成双方达成协议，解决了实际问题。双方在协议中约定了退还方案，并协商由房地产公司协助提供办理不动产权证书的材料。某房地产公司也表示会积极配合。
本案所涉及的商品房销售合同纠纷，是近些年来房地产开发企业和购房者经常面临的纠纷。如若对簿公堂，不仅增加了当事人的诉讼成本，也不利于案件中企业的长远发展。包头市天泽公证处司法辅助中心将矛盾止于诉前，不仅减少当事人的诉累，同时也为企业的健康发展提供保障，助力了优化法治营商环境。
当事人的这面锦旗，凝聚着一份情谊、一份认可、一份信赖，也是当事人对我处工作的满意和肯定。今后，我处将积极践行为民服务理念，将公证职能充分融合到诉源治理工作中去，为有需要的企业、群众提供多层次、多样化的法律服务，更好地为当事人高效、便捷地化解纠纷。
