农历正月初七，浓厚的年味还未散去，包头市天泽公证处驻包头市昆都仑区人民法院的司法辅助中心工作人员已整装待发，开始书写新一年的工作篇章。近日，司法辅助中心又成功调解五起合同纠纷案件，双方当事人握手言和，达成调解协议并申请司法确认，开启了春节过后司法辅助工作的第一“调”。
被告原经营一家游泳馆，现已不再经营，多名原告在该馆办理了会员，充值卡内仍有余额。多名原告屡次联系被告要求退还充值金额未果，故起诉至法院寻求解决。包头市天泽公证处司法辅助中心调解员接到法院委派的调解案件后，第一时间对案件进行深入了解。经了解，本案虽金额不大，但涉及多名原告，且多名原告均表示被告处理退费问题的态度欠妥当，给商场和多名原告造成诸多不良影响，且涉及后续退费问题，故原告情绪甚是激动。被告却表示，已与原告签订了保证退款协议书，但原告却将其告上法庭，双方僵持不下。考虑到案件实际情况，公证调解员采取“背靠背调解、面对面沟通、逐个击破”的方式，分成三组分别和原、被告进行沟通，耐心细致为其梳理矛盾，释明法理，告知其相关法律法规，以法律为准绳，以沟通化玉帛，最终促成双方达成调解协议书，并对有给付内容的调解协议申请司法确认，确保有给付义务的被告如期履行，让原告吃下“定心丸”。
新年伊始，万象更新，包头市天泽公证处司法辅助中心以饱满的工作热情和一往无前的奋斗姿态投入到诉前、诉中调解、司法送达、协助执行等工作中，为虎年开了一个好头。在接下来的工作中，司法辅助中心全体人员将以梦为马，不负韶华，砥砺前行，充分发挥公证在多元化纠纷解决机制建设中的推动和保障作用，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。
