“开展公证队伍教育整顿，最终目的是要通过教育整顿来提升公证为民服务的能力，要把人民群众满不满意作为检验队伍教育整顿成效的重要标志，让人民群众揣着意见进来，带着满意出去。”公证队伍教育整顿以来，包头市天泽公证处始终把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准，积极听取群众的意见建议，及时解决群众诉求，做到群众呼声在整顿中有回应，群众意见在整顿中得解决，坚持把群众满意作为检验教育整顿成效的标准。
近日，包头市天泽公证处正式启用服务满意度评价器，这是公证处推动公证队伍教育整顿工作走深、走实，不断提升公证服务质效和群众满意度所采取的又一有力举措。
服务满意度评价器设置“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”四个选项，申请人根据公证接待人的服务质量，现场给出评价，相关评价信息会即时存入后台系统，每周由管理员对评价结果进行汇总。收到市民群众评价的“不满意”后，会第一时间进行核实，由负责部门查明原因及时整改。评价结果将会作为公证人员年终目标考核的评价因素之一。该标准客观公正，避免人为因素的干扰，可以有效反映公证工作人员的服务质量，真正做到让群众评价，让成效说话。
队伍教育整顿有时限，但为民服务没有止境。今后，包头市天泽公证处将切实把公证队伍教育整顿成效转化为防风险、保安全、护稳定、促发展的强大动力，努力打造一支信念坚定、执法为民、敢于担当、清正廉洁的公证铁军，以崭新面貌和优异成绩庆祝建党100周年。
