由于近日寒潮来袭，2020年12月28日的早晨格外寒冷，但包头市天泽公证处驻包头市昆都仑区人民法院司法辅助中心里却暖意融融，一大早便收到当事人张女士送来“真情温暖暖人心，依法调解解民忧”的锦旗。一面红色锦旗，一片感激之情，既是对司法辅助工作人员的认可，更激励着司法辅助中心工作人员在公证参与司法辅助的路上要做得更好。
原来，市民张女士因民间借贷纠纷诉至昆区人民法院，本以为要经历立案、开庭、判决等一系列程序才能解决。可没过几日就接到司法辅助中心的电话向其了解案情并进行预约调解。调解当日，被告来得比较晚，虽双方当事人都同意调解，但因欠款时间较长，双方言语不和，情绪有些激动。考虑到双方实际情况，司法辅助中心工作人员分别与原、被告进行沟通并讲解，告知其如果进入诉讼程序的时间、人力、物力成本，并耐心细致给双方梳理矛盾，释明法理，告知其相关法律规定，小之以理，动之以情，解开了双方心结，最终促成双方达成协议。直到中午一点多才履行完相关手续，为了表示感谢，张女士执意要请工作人员吃饭，被司法辅助中心工作人员婉言谢绝。
自“公证调解+司法确认”新路径开辟以来，包头市天泽公证处司法辅助中心始终秉承“天道酬勤、法泽惠民”服务理念，通过“专业、高效”的公证服务，积极参与昆区人民法院司法辅助事务，缓解法院审判压力，有效减少矛盾纠纷，促进“公证+诉讼”的深度融合，高效满足了人民群众日益增长的司法需求，推动社会解纷资源的合理、高效利用。一面面锦旗，一封封感谢信，既是对公证人员的一种鼓励，更是一种前行的动力，司法辅助中心工作人员必将多方位、多途径提供立体性服务，最大化发挥公证“预防纠纷、减少诉讼”的职能，为多元纠纷化解机制贡献自己的一份力。
