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司法辅助解难题 温情服务获锦旗

发布时间:2019年12月19日 | 围观人数:2606

       秋日渐凉,放慢了行人的步伐,而市民高女士2019年10月21日一大早便来到包头市天泽公证处司法辅助中心,将一面印有“一心为民、热情服务”的锦旗送到司法辅助中心公证人员李卓的手中,一再感谢公证人员李卓为她解决难题。




原来,市民高女士因与前夫离婚,孩子约定由女方抚养,而高女士现在没有能力抚养孩子,想与前夫商量变更抚养权,前夫不仅不回应,还不配合办理,高女士就想来昆区人民法院起诉解决。高女士抱着试试看的态度,拿着相关材料来到昆区人民法院咨询。司法辅助中心的公证人员李卓接待了高女士,认真听完她的情况介绍后,耐心为其解答,并阐释变更抚养权可以办理公证,不用非得通过诉讼解决。得到这样的答复,高女士松了口气。随后,公证人员李卓给高女士的前夫拨打了电话,高女士的前夫没有表态,公证人员李卓希望他能来到司法辅助中心当面进行调解,经过李卓耐心的劝导,高女士的前夫同意了,当天就赶了过来。当着公证人员李卓的面,高女士的前夫说出了自己的顾虑,担心变更了抚养权,女方就不再管孩子了,由于女方欠了外债,担心孩子以后上学、工作都会受影响。公证人员李卓看到他的焦急与顾虑,为其详细讲解了法律在此方面的相关规定,分析了孩子和谁生活更能保证孩子的正常学习、生活,最终打消了高女士前夫的顾虑。高女士的前夫同意变更抚养权,但高女士又提出变更抚养权需要征得孩子的意见,可孩子在上学只能利用中午午休过来,看到公证人员李卓感冒了,高女士不好意思让孩子中午再来打扰,可公证人员李卓斩钉截铁地说:“可以,没事的!”双方达成一致意见后,公证人员李卓完成了对申请人询问、制作谈话笔录,代写《抚养权协议书》、指导签字等一系列流程,等到孩子中午放学后做了笔录,又继续下午的工作。高女士原本觉得不那么容易解决的事情,没想到在公证人员李卓认真、高效的帮助下这么快就解决了,她特意制作了一面锦旗,感谢公证人员李卓为她们提供的帮助。


        包头市天泽公证处在昆区人民法院设立“司法辅助中心”旨在将人民法院“定纷止争”职能与公证“预防纠纷”职能有机结合,目的就是将纠纷化解在诉前、诉中,通过最便捷、最直接的服务为当事人排忧解难,很多当事人以为来到法院就一定得打官司,殊不知通过司法辅助分流,经过工作室工作人员耐心调解、辛苦付出不仅提升了人民群众的获得感、幸福感和安全感,而且完美诠释了公证机构不断满足人民群众日益增长的多元司法需求。


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