2018年10月25日，当事人薄女士来到包头市天泽公证处送来了印有“严谨周到 高效热情”的锦旗，感谢我处司法辅助中心公证人员李卓、业务三部公证人员陈佳敏用耐心细致、尽心尽责的工作态度为其解决了难题。
2018年9月，当事人薄女士来到包头市天泽公证处司法辅助中心向公证人员李卓询问办理赠予事宜，公证人员李卓热情地接待了薄女士。经薄女士叙述得知薄女士因母亲去世的早，当时有一套房产登记在父母名下属共同共有，父亲欲将该房产赠与薄女士。由于薄女士的母亲已去世多年，现在是共同共有的房产证，仅办理赠与还不能处理房产问题，公证人员李卓建议她一并办理继承及赠与公证，并耐心细致地为薄女士讲解了公证的意义和所需的证明材料，并告知公证受理后会核实相关证明材料，材料真实、无误后出具公证书，并且留下了微信及电话，并告知薄女士可将材料通过微信随时传送。在准备材料时薄女士找不到母亲的档案，并将这一困难告知了司法辅助中心公证人员李卓，李卓为了薄女士能够尽快取得档案材料，帮忙询问了调取档案的地点，薄女士按照李卓询问的地点来到相关部门调取档案，但该单位并不配合，称人员不在找不到档案，于是公证人员李卓帮助进行沟通、协调，在不懈的努力下，几经周折帮忙找到了档案并顺利调取。在接下来的几天里，薄女士在准备材料的过程中，不时给公证人员李卓打电话进行咨询，每一次李卓都不厌其烦的进行指导、解答。当材料准备好时，薄女士称其中一个姑姑马上要去外地，希望第二天就能办理公证，由于公证人员李卓此时在外地，于是马上将该公证事项交由业务三部公证人员陈佳敏，陈佳敏在确定当事人符合办理相关公证的受理范围后，加班加点为薄女士办理了公证手续，并出具了公证书。为了帮助薄女士尽快解决问题少走弯路，陈佳敏向包头市房管局询问了办理过户的步骤，并将过户的步骤详细写到纸上以便薄女士办理，在公证人员陈佳敏的帮助下，薄女士顺利的办理了过户手续。司法辅助中心公证人员李卓、业务三部公证人员陈佳敏服务及时，热情周到，出证迅捷，冬日暖人心。当事人为表达感谢，特送来锦旗一面。
“严谨周到 高效热情”这是我处今年收到的第13面锦旗。这面鲜艳的锦旗，笼罩着荣誉的光环，它既是对我处公证人员工作的肯定，同时也代表着对我处给予的更高期望和要求。在今后的工作中，我处全体公证人员会以此作为榜样，再接再励，继续把方便带给当事人、把满意留给当事人、把微笑送给当事人，坚持优质服务，不断提高服务水平和质量，全方位展现包头市天泽公证处的良好精神面貌。
