2018年4月17日，年过七旬的张大娘捧着包头市天泽公证处为其出具的遗嘱公证书激动地对公证员说：“非常感谢，没想到你们仅用一天时间就帮我解决了困扰多年的烦恼，而且还是免费上门服务，我为你们点个赞。”
家事法律服务室工作人员在家室所在社区进行普法宣传的基础上，进一步拓宽服务半径到家室所在周边社区推广家事法律服务室职能。今年3月中旬，家事法律服务室工作人员来到昆区友谊20号街坊社区居委会，利用居委会为社区退休人员身份认证的机会向退休老年人普及法律常识，发放普法刊物，解答老人们的法律问题。正在该社区进行身份验证的张大娘听了工作人员的讲解后感触颇深，就家庭财产的分配问题、家庭现状和自己的困扰向家事法律服务室工作人员进行了倾诉，寻求解决的办法。家事法律服务室工作人员按照张大娘的现实状况和个人意愿，进行了全面的法律分析和法律指导，张大娘在明白法律关系和法律后果后自愿选择以公证遗嘱的方式处分自己名下的一套房产，避免其去世后子女们为争夺遗产闹纠纷。
为了给张大娘提供更加便捷、贴心、近距离的服务，天泽公证处家事法律服务室工作人员选择距离张大娘家最近的白云二社区家事法律服务室，利用网上办证系统快速、高效得受理了张大娘的公证申请。在办证过程中家事法律服务室工作人员得知张大娘的老伴早年去世，因工龄较短退休工资不高，而且还患有多种老年疾病和乳腺癌，生活比较困难。家事法律服务室工作人员主动为张大娘申请减免了公证费，并于次日审批后将公证书送到张大娘家中，拿到公证书的张大娘感激之情溢于言表。
包头市天泽公证处家事法律服务室延伸工作职能，拓宽服务半径，为社区百姓提供便捷、贴心的服务，自今年以来，不仅实现了家事法律服务室网络全覆盖，提高了在家室办理公证的效率，而且将家事法律服务室的惠民政策延伸到了家室所在的周边社区，扩大了法律服务的覆盖面，彰显了“服务于民，执法为民”的服务宗旨。今后，包头市天泽公证处家事法律服务室工作人员将继续提供优质、高效、“心贴心”的公证服务，不断扩大服务范围，一步一个脚印架起为民服务的“连心桥”，为更多社区、更多居民送去有温度的公证服务。
