新春佳节即将来临之际，2022年1月29日，包头市天泽公证处司法辅助中心收到了一份特别的“新年礼物”，它为我们一年辛勤的工作带来了充分的肯定，也为新一年的工作带来了无限激励，那就是原告张某亲笔书写的感谢信。
原来，被告刘某骑电三轮车在白云路与昭园西路交叉口由南向东转弯时，将骑两轮车的张某、李某撞倒，致使原告双方不同程度受伤，原被告多次协商未果后诉至包头市昆都仑区人民法院。法院将此案件分流至司法辅助中心进行诉前调解，起初双方争执不下，互不退让。调解员认为要是能做通双方的调解工作，便能小事化了，当事人亦能重归于好。为了尽快化解双方之间的矛盾，调解员当即以电话调解的方式多次联系双方当事人，分别从被告刘某及原告张某、李某做思想工作，从法理、情理的角度对双方进行疏导。最终，经过司法辅助中心调解员不懈努力，刘某与张某、李某之间达成了和解，张某、李某撤回了起诉。
表扬虽轻，情意却重。一封感谢信弥足珍贵，是人民群众对司法调解工作的最好肯定，也是对包头市天泽公证处司法辅助中心践行“我为群众办实事”实践活动的生动体现。下一步，包头市天泽公证处司法辅助中心将在诉前、诉中调解工作上继续深耕细作，不断探索创新，积极探索多元化纠纷解决机制，快速高效将矛盾纠纷化解在源头，切实增强广大人民群众的获得感、满意度，为建设法治鹿城注入强大司法动力。
