近日，当事人张大娘将一封感谢信送到了包头市天泽公证处办证大厅，感谢我处公证员王凤娟热情周到、尽职尽责的工作态度。
2018年6月，当事人张大娘来到包头市天泽公证处办证大厅办理继承过户事宜，公证员王凤娟热情地接待了张大娘，并得知张大娘的丈夫已去世多年，留有房产一套，独生女在北京工作，七十多岁的张大娘一人独居包头，张大娘希望办理继承公证，但因房本上的名字和身份证上的名字有些许出入，已多次被拒绝。经人介绍张大娘找到了包头市天泽公证处公证员王凤娟，王凤娟得知张大娘因岁数较大且伴有高血压等症状，不能乘坐公交车、汽车等交通工具，公证员王凤娟当即决定要帮助张大娘，以减轻其来回奔波之苦。公证受理后，在公证员王凤娟及我处保障部工作人员的共同努力下为张大娘办理了过户手续，并免费上门为张大娘办理了继承公证。拿到继承公证书的张大娘激动不已，对公证员王凤娟尽职尽责、优质高效的工作态度表示感谢，并将一封感谢信送给了王凤娟。
在公证路上我处工作人员始终坚持把当事人的利益放在第一位，积极主动为当事人解决各种难题，认真践行“服务于民 执法为民”的服务宗旨。一封感谢信不仅是对我处优质耐心服务的肯定，更是对全体天泽人的鞭策和激励，天泽公证人将把荣誉化作前行的动力，让法律的阳光播散到需要的地方，普惠更多社会大众！
